- 14 Tage Widerrufsrecht
Sie können die erhaltene Ware innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Warenlieferung.
Ausgeschlossen von diesem Widerrufsrecht sind Waren, die nach Kundenwünschen hergestellt wurden. Hierzu zählen vor allem alle Sonder- und Übergrößen!
Standardgrößen sind in erster Linie: 80x200, 90x190, 90x200, 100x200, 140x200 und 160x200.
Matratzen, Auflagen und Schoner müssen aus hygienischen Gründen folienverpackt bleiben.
- Rückrufservice
Wir möchten nicht, dass Ihnen unnötige Kosten entstehen und rufen Sie - falls Sie es wünschen - vor Ihrem Kauf an, um Ihre Fragen zu beantworten. Dazu reicht eine Email mit Ihrer Rufnummer und einer Kurzbeschreibung Ihres Anliegens. Nutzen Sie für Ihre Anfragen unser Kontaktformular!
- Expertenberatung
Unser großes Anliegen ist es, den Produkten „Matratze und Lattenrost“ die notwendige Bedeutung beizumessen und Ihnen den Zusammenhang zwischen einem guten Bettsystem und einer dauerhaften Lebensqualität näher zu bringen.
Daher stehen Ihnen unsere kompetenten Experten in Sachen „gesunder Schlaf“ Montags bis Freitags in der Zeit von 10 bis 19 Uhr und Samstags von 11 bis 14 Uhr telefonisch und per Email, sowie am gesamten Wochenende per Email zur Verfügung. Zögern Sie nicht, wenn es darum geht die nächsten 10 Jahre gesund zu schlafen.
- Kostenloser Rücktransport
Bei paketfähiger Ware können Sie uns die Ware frei zurückschicken und wir erstatten Ihnen die Kosten.
Bei nicht paketfähiger Ware können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, z. B. Brief, Fax oder E-Mail erklären.
Wir lassen die Ware auch gerne bei Ihnen abholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitge, versicherte und ausreichend frankierte Absendung der Ware, wenn Sie uns vor Absendung über untenstehenden Kontaktdaten informieren.
Ausnahme: Die Transportkosten bei Warenwert unter 40 Euro gehen zu Lasten des Käufers.
- Flexible Abwicklung
Ihre gewünschte Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab? Kein Problem!
Bei der Bestellung können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
Als angemeldeter Kunde können Sie Ihre Lieferadresse auch unter „Mein Account“ noch nachträglich ändern.
Bei zweifelhaften Lieferadressangaben sowie temporären Wohnsitzen (Hotel) liefern wir an die Rechnungsadresse.
Sie möchten Ihre bestellte Ware an einem ganz bestimmten Tag geliefert bekommen? Auch das ist kein Problem. Sofern Ihr Wunschtermin im Hinblick auf die geltenden Lieferzeiten der einzelnen Produkte realisiert werden kann, liefern wir Ihre bestellte Ware an einem von Ihnen gewünschten Tag. Das geschieht für Sie ohne jeglichen Aufpreis.
Zusätzlich werden Sie auf Wunsch 1 Tag vor Lieferung von unserer Spedition angerufen und können einen Lieferzeitpunkt vereinbaren.
Ihren Wunschtermin teilen Sie uns entweder direkt bei der Bestellung (unter Anmerkungen), per Email an info@soldberg.de oder telefonisch unter 02501-971781 mit.
Samstagszustellungen sind gegen einen Versandkosten-Aufpreis von 35,00 Euro ebenfalls möglich.





Wir beraten Sie gerne, am liebsten persönlich.